搭乗日
出発地
目的地
クラス
異なる航空会社での往復予約はできません。
上記ご希望の場合、片道ずつ予約して下さい。
取扱カード
  • visaカード
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取扱航空会社
  • ANA・全日空
  • JAL・日本航空
  • AIR DO
  • peach
  • solaseedair
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キャリア別 格安航空券/空港アクセスガイド
変更・取消について

キャンセルについて

ご購入された航空券の取り消し・払い戻しには、弊社規定のキャンセル料金・払戻手数料がかかります。

キャンセル料金はお申込みの商品によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

悪天候による欠航などでの取り消しについては、基本的にキャンセル料金はかかりませんが、影響の状況によって異なりますので、その都度お問い合わせください。

キャンセルするには

取消確定の段階で、弊社へお電話もしくはメールにてご連絡下さい。

【キャンセル・変更対応時間】
平日 10:00〜18:00(土日祝日は休み)
TEL:050-3684-6200/メール:domestic@cloud-air.net

上記記載のキャンセル・変更対応時間外のご連絡分につきましては、翌対応時間での取扱いとなります。

※早朝便や深夜便など翌キャンセル・変更対応時間では出発時刻を過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社予約センターへ取り消しの連絡を入れていただき、 取消し番号が発行された場合は必ずお控えいただきその後弊社へご連絡願います。

ANA(全日空) 0570-029-222(6:30~22:00 年中無休)
JAL(日本航空) 0570-025-071(7:00~20:00 年中無休)
スカイマーク(SKY) 0570-093-283(9:00~19:30 年中無休)
エアドゥ(ADO) 0120-057-333(6:30~22:00 年中無休)
ソラシドエアー(SNA) 0570-037-283(6:30~22:00 年中無休)

キャンセル料金の発生と料金について

ご入金(決済)前の場合 無料
ご入金(決済)後の場合 各航空会社規定取消料金+払戻手数料+手配手数料
※株主優待券をご利用の場合は、各航空会社規定取消料金+払戻手数料ほか、1区間あたり1,000円(税別)の手数料を頂戴致します。

※お支払期限を過ぎた場合は、自動的に取消となります。
お手数ですが再度新規でお申込みください。

各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。 ※ご出発前、ご出発後で異なります。 (各航空会社公式サイトの外部リンクへ飛びます)

キャンセル後の払戻手続きについて

クレジット決済にてお支払済みの場合

ご購入時にお手続きいただいたクレジット決済記録を弊社にて取消処理をさせていただきます。 ご請求額が変更になる場合は、変更後の金額を決済処理した後、最初に決済いただいた内容を取消させていただきます。 この際、クレジット会社の締め日、返金処理手続きのタイミングによってお客様の口座へ反映されるタイミングが異なりますので、 一旦ご購入分が引き落とされた後ご返金分が払い戻される場合がございます。詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。 キャンセル料金はお申込みの商品によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

悪天候による欠航などでの取り消しについては、基本的にキャンセル料金はかかりませんが、影響の状況によって異なりますので、その都度お問い合わせください。

※払戻期間は、ご出発予定日の7日後までとなります。

乗り遅れなど、出発後のキャンセルにつきましても、7日後までに必ずご連絡ください。
(7日以上経過してのご連絡は、払戻が出来なくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。)

※払戻しについては必ず弊社にてお願いいたします

(航空会社にて払戻しをされた場合、一部の金額しかご返金されない場合がございます。)
ご不明な点がございましたら下記へご連絡ください。
050-3684-6200(平日10:00〜18:00/土日祝日は休み)

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